Anunțul Ryanair privind check-in-ul
Compania aeriană Ryanair a decis să închidă ghișeele de check-in din aeroporturi cu 20 de minute mai devreme, pentru a preveni pierderea zborurilor de către pasageri. Această măsură vine pe fondul îngrijorărilor legate de cozile de la controlul la frontieră din Europa.
Modificarea programului de check-in
Ryanair va solicita ca toți pasagerii care predau bagaje sau își fac check-in la aeroport să finalizeze aceste formalități cu o oră înainte de decolare, față de termenul de 40 de minute existent anterior. Această schimbare va intra în vigoare în luna noiembrie și are ca scop oferirea unui timp suplimentar pentru trecerea prin controlul de securitate și al pașapoartelor, reducând astfel numărul pasagerilor care riscă să piardă zborurile din cauza cozilor.
Factorii care au influențat decizia
Deși această măsură nu a fost direct determinată de introducerea sistemului european de intrare-ieșire (EES), care impune majorității cetățenilor din afara UE să furnizeze date biometrice la frontieră, Ryanair a confirmat că sistemul a contribuit la creșterea cozilor la controlul pașapoartelor. În unele aeroporturi, s-au raportat timpi de așteptare de câteva ore, în special în contextul implementării treptate a EES.
Impactul asupra pasagerilor
Conform estimărilor companiei, majoritatea pasagerilor nu vor fi afectați de această modificare, având în vedere că 80% dintre aceștia finalizează formalitățile online și se îndreaptă direct spre poarta de îmbarcare. Doar 20% dintre pasageri aleg să predau bagaje la aeroport, majoritatea optând pentru bagaje de mână.
Îmbunătățiri viitoare
Ryanair a anunțat, de asemenea, că până în luna octombrie va instala ghișee self-service pentru predarea bagajelor în peste 95% din aeroporturile cu care colaborează.
Concluzie
Prin aceste măsuri, Ryanair își propune să îmbunătățească experiența pasagerilor și să reducă riscurile de pierdere a zborurilor, în contextul provocărilor generate de cozile la controlul de securitate și al pașapoartelor.