Amendă de 740.000 de lei pentru furnizorul GRENERG – ELECTRIC NET
Autoritatea de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE) a sancționat furnizorul de electricitate GRENERG – ELECTRIC NET cu o amendă de 740.000 de lei, în urma unor abateri semnificative constatate în activitatea acestei firme. Controalele ANRE au fost efectuate ca urmare a numeroaselor sesizări venite din partea consumatorilor nemulțumiți.
Consumatorii acuză practici înșelătoare
Clienții povestesc cum au fost induși în eroare să încheie contracte cu reprezentanții furnizorului, iar ulterior au primit facturi exagerate. O clientă din Prisaca, județul Caraș-Severin, a declarat că a semnat contractul după ce o reprezentantă a firmei a anunțat că furnizorul anterior se va închide și că GRENERG oferă tarife mai mici, fiind o firmă românească. Aceasta a afirmat: „Am plătit facturi exorbitant de mari, cu foarte mulți kilowați în plus. Sunt foarte multe persoane care au fost păcălite cu facturi umflate.”
Consecințele abaterilor constatate
După ce au observat creșterea semnificativă a facturilor, mulți consumatori au decis să renunțe la contractele cu furnizorul. În urma verificărilor, inspectorii ANRE au identificat nu mai puțin de 84 de abateri, ceea ce a condus la aplicarea amenzii menționate. Președintele ANRE, George Niculescu, a subliniat că firma a acționat complet în afara regulamentelor și procedurilor stabilite. De asemenea, acesta a anunțat măsuri de conformare, inclusiv recalcularea facturilor pentru consumatorii afectați, promițând restituirea sumelor nejustificate.
Termene și obligații ale furnizorului
GRENERG – ELECTRIC NET are obligația de a recalcula facturile până cel târziu pe 15 iulie. În cazul în care firma nu va respecta această obligație, se va putea ajunge la retragerea licenței de funcționare.
Recomandări pentru consumatori
Înainte de a semna un contract cu un furnizor de energie, este recomandat ca consumatorii să analizeze ofertele disponibile și să verifice corectitudinea facturilor emise. Este esențial ca citirile să fie transmise lunar, pentru a asigura o facturare corectă. Dacă apar nereguli, consumatorii pot depune sesizări pe site-ul ANRE, la secțiunea dedicată petițiilor, unde sunt disponibile și documentele necesare.