Controalele ANPC în domeniul bijuteriilor
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a desfășurat o acțiune de control la nivel național, vizând comercianții de bijuterii și produse din metale prețioase. Verificările au avut loc la peste 80 de operatori economici și au relevat numeroase abateri de la legislația în vigoare, afectând drepturile consumatorilor.
Nereguli identificate
Printre cele mai frecvente nereguli constatate se numără:
- lipsa mijloacelor de cântărire omologate;
- neafișarea prețurilor bijuteriilor;
- restricționarea nejustificată a dreptului de retur;
- inducerea în eroare a consumatorilor prin afișarea promoțiilor expirate;
- utilizarea de substanțe neconforme în testarea metalelor prețioase.
Sanțiuni aplicate
Ca urmare a acestor încălcări, ANPC a aplicat 148 de sancțiuni contravenționale, cu o valoare totală a amenzilor ce depășește 260.000 de lei. De asemenea, aproximativ patru kilograme de bijuterii au fost confiscate, iar activitatea unui operator economic a fost suspendată temporar.
Abateri grave constatate
Printre abaterile grave se numără:
- utilizarea reactivilor expirați la evaluarea bunurilor în casele de amanet;
- lipsa verificărilor metrologice ale cântarelor;
- comercializarea bijuteriilor fără menționarea clară a prețului în lei.
Informații esențiale lipsă
Inspectorii ANPC au descoperit și cazuri în care operatorii nu dețineau autorizații valabile, nu ofereau certificate de garanție și nu informau corect consumatorii despre modul de comercializare al produselor, inclusiv despre titlul metalelor prețioase, echivalentul în carate, greutatea bijuteriilor și caracteristicile pietrelor prețioase.
Angajamentul ANPC
Reprezentanții ANPC subliniază importanța respectării regulilor pentru menținerea încrederii consumatorilor, afirmând că „Piața metalelor prețioase trebuie să funcționeze în condiții de transparență totală.” ANPC a anunțat că astfel de controale vor continua și în perioada următoare.
Concluzie
Acțiunile ANPC reflectă un angajament ferm de a proteja drepturile consumatorilor și de a asigura un comerț corect și transparent în domeniul bijuteriilor, ceea ce poate contribui la creșterea încrederii publicului în acest sector.